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零一数科-B2B 行业:内容社区增长飞轮,最新方法论分享!

头条 用户:刘慕骏 23059℃

在过去一年我们与众多品牌商家的沟通中,品牌社区打造成为提及最多的需求,围绕着用户思维这一核心,如何构建更具粘性和活跃度的品牌社区,成为新的命题。

在这一背景下,2024228日,腾讯智慧零售、零一数科及运营深度精选联合举办了【第五届品牌社区案例展】并圆满落幕。在全渠道数字化,场景多元化,加速渠道融合趋势下,微信生态中,以小程序为核心的私域已经发展成为以小程序+视频号为双核心 的品牌私域。头部领先品牌开始探索全域经营3.0的私域新模式,通过深化公域与私域反哺及拉动,实现线上与线下,品牌与渠道深度融合。

会议上,零一数科的CEO鉴锋老师以及多个行业线的行业专家与讲师,也深度分享了深耕行业过程中的案例细节、心得体会,以及潜心打磨出来的行业方法论,涵盖美妆、鞋服、餐饮连锁、美业大健康、快消、耐消、金融乃至B2B行业,从视频号的FOCUS模型,到各行业线上下联动的O+O增长体系,以及社区型内容营销的未来。高密度的信息增量,为到场观众们展示了在微信生态内生意场景的价值性、延展性,以及无限的可能性。

我们也将其中的精华内容进行了梳理,希望能够给品牌在2024开年的关键节点找到生意增长的确定性。以下就是B2B行业分享的精华内容:

在过去的一年里,零一数科在观察行业趋势以及与客户交流中发现,目前B2B行业存在几个关键问题:

1、由于内部协作流程等各问题带来的线索/服务转化成本高;

2、触达的频率较低、80%的精力投入在新客拉新环节,没有对于线索池有持续孵化导致ROI算不过来;

3、Tob产品服务的解释成本较高、内容人员招聘难等问题导致的内容生产困境,营销口缺乏素材。

在大会上,零一数科B2B行业讲师依纯分享了主题为《B2B行业:内容社区增长飞轮》的行业探索经验。她认为在B2B 营销领域,大概可以分为以下三个阶段:

1.0 阶段,是通过传统的线下市场获客来去获取销售线索,然后通过销售转单的形式来去对接。那么它所带来的问题就是针对线索的一次性触达,没有人去进行深耕线索的长尾运营以及线索的口碑裂变;

2.0 阶段,在传统的市场获客基础之上,通过多渠道的投放来获取更多的销售线索,然后沉淀到私域。因为缺乏体系化设计,整体的运营效率不够高,停留在以获客为导向的营销阶段,没有将整个线索持续、顺畅地跟进。

那么B2B营销的 3.0 阶段长什么样?

依纯认为B2B3.0是基于人货场的内容社区型营销体系。即以人群漏斗为核心,从垂直行业从业者、中小商家到目标客户来进行分层运营,适配人群行为的触点建设,分发精准内容来进行营销。转化产品服务,构建企业营销的护城河以及品牌资产。以零一为例,我们来看其在B2B行业营销的最佳实践。

首先是B2B的线上场??内容。需要企业根据不同的营销场景来去适配不同类型内容。我们也梳理了用户从认知、线索、需求、成交的几个阶段,配合客户成交需要在不同触点适配的内容。构建客户对于品牌全面立体的信任感,以及对品牌的认可程度,实现用户从对品牌从认知到认可到认购以及到价值观的认同。

其次是B2B的线上场??社交,线上的流量依靠内容传播不断在积累,就需要关注在社交板块的体系化构建。行业用户有天然的交流需求,在零一的城市、行业群里都会看到大家基于业务的探讨。以及社群交流频率上升带来的线下交流的场景发生。

随着社交深度越来越深,大家自然而然地就产生了线下见面的这种需求,也就是线下场??社交。所以每个月、每个季度零一都会去办这种线下的闭门会和沙龙,打造一个好的场域,让用户与用户之间产生交流。

线下的活动怎么反哺线上呢?想要让更多的人关注到活动内容和品牌声量,那么整个线上的传播策略以及对应的宣发路径就非常重要,最后也将零一整个线上运营的SOP和传播策略汇总成一张地图也给到大家一个参考。

以上,就是第五届微信生态案例展中,B2B行业的2024年最新实战模型分享。

操千曲而后晓声,观千剑而后识器。希望借助各位深耕行业多年的嘉宾分享,其中的心得、打法、模型能对你所耕耘的行业有所启发。同时也期待下次大会我们带着更多行业深度内容再相见!

目前大会所有分享讲师的PPT内容及思维导图已完成整理,可以关注「零一数科」公众号,获取【第五届微信生态案例展】全套资料另外,您还可以关注「零一数科」视频号,后续我们将推送大会内容视频回放。如果本文内容对你有所帮助,也欢迎转发分享,感谢支持!

最后,感谢各位与会嘉宾对本次大会的支持,感谢各位行业讲师的精彩分享,感谢本场活动的赞助商 :中国新锐茶品牌·一念草木中、静亨悦肤之美·岚至、运营人的宝藏·每日运营案例库的大力支持。