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太平洋房屋以专业与真诚赢得房东信赖,品质服务铸就品牌力量

头条 用户:张频 19926℃

在繁华的都市中,一个温馨舒适的家,不仅是身体的栖息地,更是心灵的港湾。随着人们对美好生活的不断追求,对房产交易服务的要求也愈发精细和严格。在这样的时代背景下,上海太平洋房屋以其专业的服务和卓越的品质,成为了众多消费者信赖的选择。

近日,上海房东卞阿姨在接受采访时表示,太平洋房屋的服务让她深刻体会到了什么是真正的专业与真诚。作为一位对房产交易几乎一无所知的老年人,卞阿姨在卖房过程中遇到了许多困惑和挑战,但太平洋房屋经纪人宋泰海和店长李剑锋的细致服务让她倍感安心。

卞阿姨提到,宋泰海在接待她时,并没有像其他公司的经纪人那样随意安排客户看房,而是根据她的房子特点,量身定制了一套销售方案。他着重筛选了有改善需求的客户,使得看房过程更加高效,沟通也更加顺畅。每次看房后,宋泰海都会及时反馈客户意见,让卞阿姨对交易进度了如指掌。

在定价方面,李剑锋店长凭借丰富的市场经验和专业知识,为卞阿姨提供了详尽的数据支持。他整理了小区近3年的成交情况,详细分析了户型、楼层和成交价格等因素,帮助卞阿姨确定了合理的挂牌价。在市场变化时,他又及时为卞阿姨分析了新上房源的情况,帮助她调整心理预期和报价。

卞阿姨特别提到了太平洋房屋的九鼎承诺服务,她表示这一服务让她在卖房过程中感到非常有安全感。太平洋房屋承诺佣金透明、收费明码标价,绝不超收,超出部分全额退还。此外,他们还承诺交易失败佣金全退,为客户提供了全方位的风险保障。

据太平洋房屋负责人表示:自九鼎承诺服务推行以来,已成功为消费者兜底房产交易达17656笔,累计赔付金额达3.53亿元,彰显了作为行业领军企业的责任与担当。

除此以外,太平洋房屋于2020年推出153024客诉响应体系,始终坚持对每一起客诉问题做到15分钟接听、20分钟登记,2小时方案,24小时结案的高效服务模式。目前,该体系的24小时结案率已达到93.48%,赢得了广大客户的一致好评。这一举措不仅提高了客户服务的响应速度,也进一步增强了客户对太平洋房屋的信任度。

卞阿姨的满意和信任,正是太平洋房屋30年来坚守向上向善,求真利他企业文化结出的硕果。太平洋房屋通过专业的服务、真诚的态度,赢得了消费者的广泛认可。他们深知,只有真正站在客户的角度,为他们着想,才能赢得客户的信赖和支持。

此外,太平洋房屋还通过持续收集客户评价,不断优化服务流程,提升服务品质。自2023年至今,公司总计收到评价件数19313件,客户满意度高达99.41%,这一成绩的取得,离不开太平洋房屋对服务品质的不懈追求和对客户需求的深入洞察。

此次卞阿姨的卖房经历,再次证明了太平洋房屋在房产交易领域的专业实力和品质服务。未来,太平洋房屋将继续秉承向上向善,求真利他的企业文化,不断提升服务质量,为更多消费者提供优质的房产交易服务。