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丰巢携手医院,打造自助取药新体验

头条 用户:张频 6867℃

丰巢,作为创新服务的先行者,一直致力于满足不同行业客户的个性化需求,通过推出各类创新产品,助力政府改善民生,增强人民群众的幸福感和获得感。今年1月,丰巢与内蒙古自治区中医医院携手合作,在医院门诊楼大厅引入了自助取药快递柜,这在自治区内尚属首次,有效缓解了患者取药难的问题。这一创新模式变革也获得了包括多家权威媒体的关注和报道。

传统的就医流程中,患者常常面临看病时间短、排队取药时间长的困扰。为了解决这一难题,内蒙古自治区中医医院与丰巢合作,推出了自助取药快递柜,使患者在法定节假日、非工作时间也能及时取药,显著提升了就医体验。

在实际操作中,医患双方通过智能柜进行药品交接,打破了时间和空间的限制。药剂师在药品煎制完成后,将其放入快递柜中,患者随即会收到包含取件码的短信。患者可以在当天22时前,随时免费在快递柜取药,不再受医院上下班时间的限制。这一服务的推出,受到了广大患者的一致好评,大家纷纷表示,现在可以更加灵活地安排时间,不必再为排队取药而烦恼。

同时,智能取药柜的简便操作,极大提升了医患双方的办事效率。药剂师通过扫码,约15秒即可完成药品的投递;患者凭借取药短信,10秒内便可完成药物的收取。整个流程智慧便捷,有效减少了门诊大厅的拥挤排队现象,提高了患者的就诊效率。自服务启用以来,已服务患者8855人次,日均处理量超过85件,存药格口的日均使用率高达106%,实现了便捷、高效、智能的新型取药模式,助力医院打造了以人为本的人性化服务理念。

预计,以此次合作为样板,丰巢将继续优化升级产品,探索更多合作可能,服务更多客户。丰巢致力于打造多元化产品生态体系,满足政企客户的差异化需求。公司已与各行业政企客户积累了多年的合作经验,推出了包括政务柜、双面柜、24小时无人服务站等智能产品,有效助力了当地部门打通政务工作的最后一公里,让人民群众享受到数字化、智能化的智慧政务服务。

在重庆、泰安等地,丰巢政务柜的投入使用,有效提升了政务工作的效率。在浙江,丰巢双面柜的落地,解决了干部职工取件的繁琐流程。在深圳,丰巢推出的智能柜+自助服务站服务模式,为企业提供了24小时无人自助服务,解决了快递存放的安全和管理问题。

经过多年的发展,丰巢以智能快递柜为基础,构建了多元化的产品生态体系,为公司的持续增长注入了创新动力。展望未来,丰巢将继续发挥产品创新和技术研发的优势,不断赋能各个行业,为更多客户提供简单、智能的便民服务。